Entrega e Transporte Seguro — Casa da Moldura

Proteção especializada do acervo desde a finalização até a entrega

A entrega de uma obra de arte exige cuidado técnico compatível com sua natureza e estrutura. A Casa da Moldura adota procedimentos específicos de acondicionamento e transporte para assegurar que cada peça seja enviada com segurança e estabilidade.

Seja uma obra original, gravura assinada ou impressão, cada item passa por preparação logística adequada antes de sair da galeria.

O transporte não é tratado como etapa operacional secundária, mas como parte integrante do processo de qualidade.

Cada obra recebe uma embalagem exclusiva e personalizada para garantir total segurança no transporte.

PREPARAÇÃO ANTES DO ENVIO

• Antes da liberação para transporte, cada obra passa por:
  
• Conferência final de integridade
  
• Revisão estrutural da obra
  
• Verificação de vedação e fixação interna
  
• Limpeza do material frontal (vidro ou acrílico, caso exista)
  
• Marcação do checklist de controle de qualidade com todos os requisitos de envio
  

Somente após essa verificação técnica a peça é encaminhada para embalagem.

EMBALAGEM TÉCNICA ESPECIALIZADA

A embalagem é dimensionada de acordo com:

• Dimensão da obra
  
• Peso
  
• Tipo de suporte (papel, tela, madeira)
  
• Presença de vidro ou acrílico
  

O acondicionamento inclui:

• Proteção reforçada de cantos
  
• Camadas de amortecimento
  
• Material isolante contra impacto
  
• Fixação interna segura
  
• Embalagem externa resistente
  

O objetivo é reduzir riscos decorrentes de impacto, vibração ou movimentação durante o transporte.

TRANSPORTE EM BRASÍLIA

• Para clientes em Brasília, a Casa da Moldura oferece:
  
• Retirada presencial nas lojas
  
• Entrega local com cuidado especializado por meio de van própria para o transporte executada pelo time da Casa da Moldura

ENVIO PARA OUTRAS REGIÕES

Para entregas fora de Brasília, o envio é realizado por transportadoras adequadas ao tipo de produto.
A escolha do operador logístico considera:

• Segurança no manuseio
  
• Compatibilidade com obras frágeis
• Capacidade de rastreamento

Sempre que aplicável, o envio é realizado com seguro de transporte compatível com o valor da peça.

PRAZO DE ENVIO

O prazo de envio pode variar conforme:

• Natureza da obra
  
• Dimensão
  
• Complexidade de embalagem
  
• Destino
  

O prazo estimado é informado no momento da compra ou previamente solicitado ao atendimento.

Obras que exigem preparação adicional de embalagem ou reforço estrutural podem demandar tempo técnico específico para acondicionamento adequado.

RASTREABILIDADE E ACOMPANHAMENTO

Nos casos de envio por transportadora, o cliente recebe informações para acompanhamento do transporte.

O acompanhamento permite monitoramento da movimentação até a entrega final.

PROCEDIMENTO EM CASO DE AVARIA

Embora o processo de embalagem e transporte seja estruturado para minimizar riscos, eventualidades podem ocorrer no trajeto.
Em caso de identificação de dano no ato do recebimento, recomenda-se:

• Registrar a ocorrência no comprovante de entrega
  
• Fotografar a embalagem externa antes da abertura
  
• Comunicar imediatamente a Casa da Moldura
  
  

Cada caso é analisado individualmente para verificação técnica e definição das providências cabíveis.

RESPONSABILIDADE E TRANSPARÊNCIA

A Casa da Moldura compreende que adquirir uma obra de arte envolve confiança. Por isso, o transporte é tratado com o mesmo rigor aplicado à curadoria e à montagem.
O compromisso com segurança e transparência sustenta a relação construída com colecionadores e clientes desde 1989.

A entrega não encerra o processo. Ela representa a etapa final de um procedimento técnico orientado à preservação e integridade da obra.